Roxybike Mallorca: MTB-Fahrtechnikschule, MTB-Events + Biketouren mit lizensierten Trainern und Guides

Ganzjährig MTB Touren & Bike-Verleih Cala Millor

Roxybike Mallorca - COVID-19 (Coronavirus) Update - Stand 23. März 2020

Liebe Gäste,

Wir verstehen, dass Ihr wahrscheinlich alle - genau wie wir - die aktuellen Entwicklungen des COVID-19 Coronavirus mit Sorge verfolgt. Hier teilen wir täglich alles, was für Euren Bikeurlaub in der nächsten Zeit bei uns relevant ist.

Unsere Bikestation CAMI-Bike ist  vom 15. März bis 12. April geschlossen.

An erster Stelle möchten wir UNS VON VOLLEM HERZEN BEDANKEN - für all die netten Emails die uns erreicht haben, für all die sehr großzügigen Spenden und das Entgegenkommen vieler Kunden, die uns hoffentlich das Überleben sichern werden. IHR SEID DER WAHNSINN ❤❤❤

Ich - ROXY - kann Euch persönlich von meiner Seite versprechen, dass ich Euch diesen Gefallen nie vergessen werde und Euer Guthaben wie meinen Augapfel hüten werde. Ich werde - komme was wolle - Euer Event/Coaching mit Euch durchführen. Jeder, der mich kennt, wird wissen - ich stehe zu meinem Wort.

IMMER AKTUELL - Aktualisierungen sind unten mit Datum markiert:

12.03.2020: Die Situation auf Mallorca ist im steten Wandel und wir versuchen den Entwicklungen einen Schritt voraus zu sein, um Euch und unser Personal zu schützen. Aus diesem Grund haben wir entschieden, die Bikestation für 2 Wochen (15.-29.3.) zu schließen, um die Verbreitung dieser Pandemie zu verlangsamen. Gesundheit geht immer vor.

14.03.2020, abends: Soeben wurde ein 15-tägiger Alarmzustand in Spanien ausgerufen - damit verbunden auch eine Ausgangsperre für alle. Wir freuen uns sehr, da wir den Beschluss, die Station zu schließen bereits vorher getroffen hatten. Wir sind der Meinung, dass die Ausgangssperre hoffentlich die Verbreitung des Virus eindämmen wird.


16.03.2020: Hier (RECHTS ->) haben wir ein kleines Audio-Video gedreht, in dem wir auch auf die Aktualisierungen eingehen und ein paar NEWS vorstellen:

17.03.2020: NEU - Unsere Anti-Corona Initiative - Online-Coaching und Online-Workshops. Infos dazu findest Du hier:
Online-Coaching und Online Schrauberworkshops von Roxybike

20.03.2020: Noch wissen wir nichts über eine Verlängerung des Alarmzustands. Da Gesundeit und Sicherheit uns jedoch sehr wichtig sind - haben wir vorsorglich alle Events, die bis 20.4. stattfinden, verlegt. Wir werden Euch per Mail anschreiben, um Lösungen zu suchen.

23.03.2020: Der Alarmzustand in Spanien wurde um weitere 2 Wochen verlängert - somit bis zum 12.4. Da wir auch Hausarrest haben, bleibt unsere Station bis 12.4. geschlossen.




 


Unsere Bikestation CAMI-Bike ist  vom 15. März bis 12. April geschlossen.

Hier das erste Video, dass Roxy am 12.03. gedreht hat – in dem sie an Euch appelliert und ihre Entscheidung erläutert:


INFORMATIONEN FÜR ALLE GÄSTE, DIE BIS ZUM 12.04.2020 ZU UNS KOMMEN:

Wir sehen uns leider verpflichtet, die Touren abzusagen. Vorab gebuchte  Mietbikes können wir gerne (mit Einhaltung des vorgeschriebenen Mindestabstands untereinander) ausgeben. Wir werden hierfür einen genauen Termin mit Euch vereinbaren.

Wenn Du lieber stornieren möchtest (was wir verstehen können und was auch mit Sicherheit gut ist, um eine weitere Verbreitung des Virus einzudämmen), oder Dein Flug gecancelt wird, können wir Dir folgende Alternativen anbieten:

  • Anrechnung 100% Deines geleisteten Preises auf einen späteren Besuch.

oder

  • Nur 20% Stornogebühren, wenn Du komplett stornieren möchtest.
Wir weisen darauf hin, dass die spanische Regierung ab dem 15.3. den Alarmzustand und eine 15-tägige Ausganssperre ausgerufen hat. Wir halten uns daran (weshalb wir keine Touren fahren) - dürfen aber wie oben geschrieben Leihbikes ausgeben, wenn Ihr Euch nicht daran halten wollt. Solltet Ihr dennoch stornieren wollen - können wir Euch die obigen Optionen anbieten.

 

INFORMATIONEN FÜR ALLE GÄSTE, DIE IN DEN NÄCHSTEN MONATEN ZU UNS KOMMEN (ab 13.04.2020)

Es ist natürlich unmöglich vorauszusehen, wie sich die Situation entwickeln wird. Wir können Euch jedoch garantieren, dass wir unser Bestes geben werden, um in kürzester Zeit wieder zum normalen Betrieb zurückzukehren. Es geht hier um unsere Existenz - und natürlich um Euren Urlaub, den wir schnellstmöglich wieder versüßen möchten.

Ab 13. April können wir nach aktuellem Stand (Stand 23. März) wieder eröffnen - aber wir werden vorerst nur Bikes verleihen und Touren ohne Shuttle führen, um den Sicherheitsabstand einhalten zu können.

Ab 20.4. finden voraussichtlich wieder alle Events und Touren statt! Natürlich werden wir auch bei diesen auf hohe Gesundheitsstandards achten.

Wir sind ein kleines Unternehmen. Diese Krise trifft uns sehr. Um sie zu überleben, bitten wir Euch um Mitarbeit und Geduld.

Wir bedanken uns von GANZEM Herzen bei Euch für Euer Verständnis.

Es handelt sich bei dieser Krise um eine unvorhergesehene globale Gesundheitskrise, mit bisher unvorhersehbaren (u.A. finanziellen) Auswirkungen… Mit Eurer Hilfe und Eurem Verständnis sind wir optimistisch, dass wir bald wieder gemeinsam die Trails rocken werden!


Wir werden diese Seite aktualisieren, sobald es neue Entwicklungen gibt.

 

Wir wünschen Euch eine gute Zeit, bleibt gesund und hoffentlich bis bald auf Mallorca,

 

Euer Roxybike und CAMI-Bike Team

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